Politique d’annulation – Coaching & Massage
1) Réservation des séances
Toute séance (coaching et/ou massage) est considérée comme réservée dès confirmation du rendez-vous (par message, téléphone ou email).
2) Paiement
Le paiement s’effectue par virement bancaire, avant la première séance (ou selon les modalités convenues ensemble pour les packs / accompagnements).
Les informations de paiement sont transmises au moment de la réservation.
3) Annulation d’une séance
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant l’horaire du rendez-vous.
Toute séance non annulée au moins 24 heures à l’avance est due (séance facturée au tarif prévu), sauf cas de force majeure (voir article 6).
4) Déplacer / reporter un rendez-vous
Un rendez-vous peut être déplacé uniquement si l’annulation a été faite dans les délais (≥ 24h), et selon les disponibilités.
Le report doit être reprogrammé dans un délai raisonnable, d’un commun accord.
5) Retard et absence (“no-show”)
En cas de retard du/de la client(e), la séance pourra être écourtée afin de respecter le planning, sans réduction de tarif.
En cas d’absence sans prévenir, la séance est considérée comme réalisée et reste due.
6) Cas de force majeure
En cas d’événement imprévisible et indépendant de votre volonté (accident, urgence médicale, etc.), merci de me prévenir dès que possible. Une solution (report) pourra être proposée au cas par cas.
7) Contact
Pour annuler ou déplacer un rendez-vous, merci de me contacter :
par téléphone : 06.04.01.51.60
par email : fannylbrq@gmail.com